为切实提高物业工作人员的业务水平，提升小区服务品质，6月28日，兴安物业公司在没有事先任何通知的情况下组织收费员、楼管员和客服人员等20余人在集团负一楼会议室开展物业服务理论专业知识摸底测试。

根据阅卷情况，于7月13日下午组织了“测试试卷点评”专题培训，在培训过程中，公司领导就个人测试成绩、相关专业知识内容进行了重点宣讲和讲解，重点对于试卷题目、员工现场提问以及具体业务进行了详细分析与解答。

业务知识测试和专题培训结束后，大家一致认为：“在培训过程中我们干什么学什么，干什么就问什么，这样的培训方法效果显著，更贴合现阶段工作实际，也进一步为公司持续开展“服务品质提升”打下了坚实的基础。”